Esta es una traducción de los Términos de Servicio para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, la versión en inglés prevalece.
1. Acuerdo
Estos Términos son un acuerdo vinculante entre tú y CrownForge LLC ("nosotros" o "nuestro/a"), que opera Emberhall (emberhall.app) (el "Servicio"). Al usar Emberhall aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si usas Emberhall en nombre de una organización, aceptas en su nombre y confirmas que tienes la autoridad para hacerlo.
2. Quién puede usar Emberhall
- Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta de Emberhall.
- Las organizaciones deciden quién puede ser voluntario en sus eventos, incluyendo cualquier límite de edad y requisito de tutor.
- Cualquier persona de 13 años o más puede crear una cuenta de Emberhall, pertenezca o no a una organización todavía, para encontrar y seguir organizaciones que elijan aparecer públicamente y mantener sus inscripciones en un solo lugar. Una cuenta de voluntario sigue siendo opcional para inscribirte en un solo turno. Los oficiales (árbitros y roles similares) necesitan una cuenta para reclamar partidos, cobrar y llevar el registro de sus certificaciones.
- Las organizaciones se registran con una cuenta primero. Una organización puede crear borradores de inmediato, pero no puede publicar un evento o partido, invitar a nadie, ni enviar mensajes hasta que la aprobemos.
- Puedes iniciar sesión con una contraseña, o con un enlace de un solo uso que te enviamos por correo en su lugar. Mantén seguros tus datos de inicio de sesión. Eres responsable de la actividad en tu cuenta; avísanos de inmediato si crees que ha sido comprometida.
3. Responsabilidades de las organizaciones
Si administras una organización en Emberhall, tú:
- Eres responsable de los eventos, turnos, partidos e instrucciones que publiques, y de la seguridad y supervisión de tus voluntarios y oficiales.
- Decides qué les pides a los voluntarios, tienes un motivo legal para recopilarlo, y lo usas solo para operar tu programa de voluntariado.
- Eres responsable de tus propias exenciones, formularios y requisitos de tutor. Emberhall registra las aceptaciones, pero no brinda asesoría legal ni hace que tu exención sea exigible.
- Estableces tus propias reglas de pago y requisitos de verificación de antecedentes para los oficiales, y eres responsable de pagarles lo que les corresponde y de cualquier decisión que tomes según el resultado de una verificación.
- Mantienes confidencial la información de los voluntarios y no la exportas para fines no relacionados (como venderla o agregar personas a listas de correo no relacionadas).
- Atiendes las solicitudes de los voluntarios sobre su información, con nuestra ayuda cuando sea necesario.
4. Voluntarios
Inscribirte en un turno es un arreglo entre tú y la organización, no con CrownForge LLC. No empleamos voluntarios, no organizamos eventos ni supervisamos turnos, y no somos responsables de lo que ocurra en un evento.
5. Oficiales, pagos y desembolsos
Algunas organizaciones usan las funciones de oficiales de Emberhall para programar y pagar a las personas que trabajan en sus partidos (árbitros, jueces y roles similares).
- Reclamar y asignar. Que puedas reclamar un partido abierto, o que te asignen uno, depende de las reglas propias de la organización (nivel, certificaciones, estado de la verificación de antecedentes, disponibilidad y conflictos de horario). Cumplir las reglas no te garantiza un partido, y una organización o su asignador puede rechazar o reasignar uno, según sus propias políticas.
- Pago. Cada organización establece sus propias reglas de pago y ajustes. Se crea una ganancia cuando registras tu llegada a un partido, y queda pendiente hasta que la organización la aprueba. Si un partido se cancela o no te presentas, la ganancia asociada queda anulada.
- Pagos (desembolsos). Cuando una organización paga a través de Emberhall, usamos Stripe Connect Express: creas tu propia cuenta directamente con Stripe, aceptas los propios términos de Stripe, y Stripe se encarga de la verificación de identidad, tus datos bancarios y tu panel de pagos. Nosotros no retenemos tus fondos. Se aplican las comisiones de cuenta y de pago de Stripe, incluyendo una comisión adicional si eliges el pago instantáneo; estas se descuentan de lo que Stripe te paga, no de nosotros. La organización paga por separado la comisión de plataforma de Emberhall sobre el lote de pagos (ver Planes, facturación y cancelación) — esa comisión no se descuenta de tu pago.
- Oficiales menores de 18 años. Stripe exige que los titulares de cuentas Connect Express sean adultos, así que un oficial menor de edad no puede recibir el pago de esta forma. Las organizaciones pagan a los menores directamente, fuera de Emberhall (por ejemplo, en efectivo o con cheque), y pueden registrar ese pago en Emberhall para sus propios reportes.
- Pagado fuera de Emberhall. Una organización también puede optar por pagarle a cualquier oficial fuera de Emberhall (por ejemplo, si aún no ha configurado Stripe); la organización marca esos pagos como realizados por su cuenta, y nosotros no procesamos ese pago.
- Inscribirte para oficiar es un arreglo entre tú y la organización, no con CrownForge LLC. Nosotros ofrecemos las herramientas de programación y procesamiento de pagos; no establecemos las tarifas, no decidimos quién oficia, ni supervisamos los partidos.
6. Verificación de antecedentes
Una organización puede exigir una verificación de antecedentes para un rol. Cuando lo hace:
- Trabajamos con Checkr para realizar la verificación. Antes de que se realice cualquier verificación, se te pedirá que revises y autorices por separado; esa autorización, y las divulgaciones exigidas por la Ley de Informe Crediticio Justo ("FCRA", por sus siglas en inglés), se presentan por sí solas, no incluidas dentro de estos Términos.
- Nosotros (y la organización) solo vemos si el resultado es sin objeciones o requiere revisión — nunca el informe subyacente.
- Si un resultado lleva a una organización a rechazarte o retirarte de un rol, se aplica el proceso de aviso y disputa exigido por la FCRA antes de que esa decisión sea definitiva.
- La organización elige si ella o tú pagan la verificación.
- Una verificación o certificación requerida que esté vencida o pendiente puede impedirte reclamar un partido hasta que se resuelva.
7. Mensajes de texto
Si nos das un número de teléfono y aceptas recibir mensajes, Emberhall o una organización para la que seas voluntario u oficial puede enviarte mensajes de texto: recordatorios de turnos y partidos, cambios de horario y cancelaciones, alertas de partidos abiertos (para oficiales), y mensajes del personal o del asignador de una organización.
- El consentimiento es independiente de tu cuenta de Emberhall. Darnos un número de teléfono no te inscribe por sí solo, y puedes usar Emberhall sin recibir nunca un mensaje de texto.
- La frecuencia de los mensajes varía según tu actividad y cuántos turnos o partidos tengas.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
- Responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir todos los mensajes, o HELP para obtener ayuda; también puedes desactivar los mensajes desde la configuración de tu cuenta.
- No compartimos tu número de teléfono con terceros ni afiliados para su propio marketing.
- Los operadores de telefonía no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
8. Uso aceptable
No uses Emberhall para:
- Infringir la ley, o recopilar información de personas sin un motivo legal.
- Enviar spam, o enviar mensajes o textos a personas no relacionadas con tu programa de voluntariado u oficiales.
- Acosar, amenazar o discriminar a alguien.
- Subir malware, sondear o sobrecargar el Servicio, extraerlo (scraping), o eludir sus límites o su seguridad.
- Suplantar a alguien, o acceder a los datos de otra organización.
Los planes Pro incluyen eventos e inscripciones ilimitados para el uso normal de un organizador de eventos. Podemos revisar, limitar la tasa, o requerir un plan personalizado para un uso abusivo, automatizado, de volumen inusualmente alto, o no relacionado con eventos.
9. Planes, facturación y cancelación
- Emberhall ofrece un plan Gratis, planes de pago por suscripción (Organizer y Pro) y — para organizaciones que gestionan eventos de partidos — un Season Pass facturado por temporada en lugar de mensualmente. Las funciones, límites y precios de cada uno se muestran en la página de precios.
- Cuando se paga a los oficiales a través de Emberhall, la organización paga una comisión de plataforma sobre cada lote de pagos, además de lo que le debe a sus oficiales: un porcentaje más un monto mínimo por oficial pagado. Las tarifas actuales están en la página de precios.
- Las funciones de oficiales del plan Gratis son solo de seguimiento: una organización puede programar y registrar la llegada de oficiales, pero no puede pagarles a través de Emberhall. Pagar a los oficiales a través de Emberhall requiere un plan de pago o un Season Pass.
- Los planes de pago son suscripciones facturadas por adelantado a través de Stripe y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen.
- Puedes cancelar en cualquier momento contactándonos en [email protected]. Tu plan permanece activo hasta el final del período de facturación actual, y luego pasa a Gratis.
- Los pagos no son reembolsables, incluso por períodos parciales, salvo cuando lo exija la ley o cuando decidamos lo contrario a nuestra discreción.
- Si cambiamos los precios, daremos al menos 7 días de aviso antes de que el cambio aplique a tu próxima renovación.
- Si un pago falla, podemos mover a la organización al plan Gratis después de un aviso.
- Los mensajes de texto están incluidos en los planes de pago hasta una cantidad mensual; el plan Gratis no incluye mensajes de texto. Cuando una organización alcanza su límite, el envío de mensajes se pausa hasta que se reinicie, salvo que haya una opción de excedente disponible y activada para esa organización.
10. Tu contenido
Las organizaciones y usuarios conservan la propiedad de lo que ponen en Emberhall (detalles de eventos, logotipos, información de voluntarios). Nos das permiso para almacenar, procesar y mostrar esa información solo según sea necesario para operar el Servicio para ti. Eres responsable de tener los derechos sobre cualquier cosa que subas.
11. Nuestro servicio
Trabajamos para mantener Emberhall disponible y tus datos seguros, pero el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores. Conserva tus propias copias de cualquier cosa crítica (las organizaciones pueden exportar sus listas de voluntarios en cualquier momento).
12. Suspensión y terminación
- Puedes dejar de usar Emberhall y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
- Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos o pongan en riesgo a otros, con aviso cuando sea razonable.
- Cuando la cuenta de una organización se cierra, sus datos se eliminan como se describe en la Política de Privacidad. Exporta lo que necesites primero.
13. Exenciones de responsabilidad y límites de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley:
- CrownForge LLC no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, datos o reputación.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con Emberhall se limita al mayor entre el monto que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo, o $100.
- No somos responsables de los eventos, partidos, turnos, la conducta de los voluntarios u oficiales, las disputas de pago entre una organización y un oficial, ni de lesiones o pérdidas en eventos organizados a través de Emberhall.
- No somos parte de, ni somos responsables por, tu acuerdo con Stripe (para los pagos) ni los resultados que proporciona Checkr (para las verificaciones de antecedentes); esos son entre tú y ellos, según sus propios términos.
14. Indemnización
Las organizaciones aceptan defender e indemnizar a CrownForge LLC frente a reclamos derivados de sus eventos o partidos, su uso de la información de voluntarios u oficiales, sus decisiones de pago o de verificación de antecedentes, o su incumplimiento de estos Términos.
15. Cambios a estos Términos
Si hacemos un cambio significativo, notificaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico y en Emberhall al menos 7 días antes de que entre en vigor. Continuar usando Emberhall después de eso significa que aceptas los Términos actualizados.
16. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Pensilvania, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en Pensilvania, a menos que la ley del lugar donde vives exija lo contrario.